ボートレースあまがさきウォーターパーク2023開催決定！

こちらのページではボートレースあまがさきウォーターパーク2023の注意事項やよくある質問を記載しています。
情報は順次アップデートしていきますので事前に確認してチケットをお申し込みください。
2023年の夏はボートレース尼崎でたくさんの思い出を作ってくださいね！

8月15日（火）は台風7号の影響により「中止」となります。
楽しみにしていたお子さまも多いかと思いますが、
安全運営のため何卒ご理解よろしくお願いいたします。

ウォーターパークのご利用はWEBでの事前の完全予約制（利用料無料）です！

チケットは全て事前申し込み制でYahoo! JAPAN運営のパスマーケットからお申し込みいただきます。
ボートレース尼崎の公式HPより各日程のチケットページよりお申し込みください。

チケットのお申し込みはこちら

7月22日〜8月31日のチケットの予約は定員に達しました。
以後キャンセルが出た場合のみ各日時で申し込み可能チケットが表示されます。
キャンセルタイミングなどは一切お答えできませんのでご了承ください。

レース開催日はBOATRACE尼崎の入場料（15歳以上おひとり100円）が別途かかります。
チケットのお申し込み間違えなどでウォーターパークに入場できなかった場合にも返金は不可となりますので入場前に必ずチケットをご確認ください。
なお、レース非開催日は入場料はかかりません。
その他、BOATRACE尼崎の注意事項など詳しくはボートレース尼崎公式HPをご確認ください。
https://www.boatrace-amagasaki.jp/modules/other/?page=index_faq

チケットお申し込み時の注意事項

お申し込み間違えをされないために以下をご確認のうえお申し込みください。

本イベントの対象年齢は0歳〜小学生で18歳以上の保護者の同伴が必須です。
　※おむつの取れていないお子さまは市販の水遊びパンツのご持参・着用が必須です。（受付では販売しておりません）
チケットはお子様1名につき1枚お申し込みください。※「大人の分も申し込んでしまった」がキャンセル理由で多いです
例　家族4名（父・母・子ども２名）の場合
チケットを２枚お申し込みください。保護者２名は付き添いでご入場いただけます。
保護者１名につきお子様は３名までご入場可能です。
例　保護者（母）＋兄弟２名＋友達子ども１名
チケットのお申し込みは１日あたりお一人２枠まで
例　３部と４部に２人兄弟で参加したい場合
　　３部２枚、４部２枚（保護者は最大４名まで入場可）でお申し込みください

チケットのキャンセルご依頼について

パスマーケットの電子チケットのキャンセルは運営者が手動で行います。
以下のボタンからキャンセルに必要な情報をご確認いただきフォームにご記入ください。

チケットのキャンセルはこちらから

※手動での対応のためキャンセル完了までにお時間いただく場合がございます。
　また、前日夕方〜当日のキャンセルの場合、手動対応が間に合わない場合がございます。
　ご来場が難しいことが分かりましたらお早めにご依頼ください。

ウォーターパーク内の注意事項

毎年全国でプールの事故が発生しております。各回1時間と短く設定しておりますので、会場内にもスタッフが複数常駐しておりますが保護者の方も決してお子様から目を離さないようにお願いします。
ウォーターパーク会場内での事故や怪我、貴重品の紛失などの責任は一切負いかねます。
会場内の衛生状態を保つために、ペットボトルや水筒での水分補給以外の飲食・飲酒は禁止とします。
熱中症予防のため15分〜20分に1回はお子さま保護者とも水分補給をお願いします。
幼児でオムツのとれていないお子様は水遊びパンツの着用を必須とします。会場では水遊びパンツは販売しておりません。
塩素管理は徹底しておりますがプール内での嘔吐やうんちのお漏らしなどがあった場合、プールの水を抜き清掃・消毒のため使用中止にする場合がございます。当日中に水が貯まらないこともあり、多くの方に影響しますので体調管理の徹底と事前のトイレやおむつ交換を済ませてご参加ください。
ウォーターパークはエア遊具を多数使用しております。破損の原因となりますので髪留めやヘアピン、ネックレス、腕時計などのアクセサリー類の持ち込みは固くお断りしております。お守りいただけなかった場合で、それらが原因で破損した際には、修理や新規製造、他のアイテムの調達にかかる費用などを請求する場合がございますので必ずお守りください。
ウォーターパークをSNS等にアップするため、イベント会場内でスタッフが写真を撮ることがございます。お顔がメインで映る方は許可をとりますが、周りに写り込む可能性があることをあらかじめご了承ください。
プールは30-50センチの浅いものとなります。水上遊具は会場内にあるもので遊んでいただき、浮き輪やビーチボール、水鉄砲などの遊具の持ち込みはお断りしております。
ウォーターパークの会場内ではテントの持ち込みは禁止です。周りの方やエア遊具に当たる危険から日傘も禁止とさせていだだきます。
連続したチケットをお持ちのお客様も時間内で必ずお荷物を持って一度会場の外にご退場いただきます。清掃や落とし物の確認、遊具のメンテナンス、スタッフの熱中症予防の休憩などに使わせていただきますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。

中止・キャンセルについて

台風や強風・大雨・雷など荒天の影響により中止・中断となることがございます。事前の中止の判断は、前日18時〜当日の朝7時までに決定いたします。
一部遊具の使用中止やイベント全体の中止などの判断はお客様の安全を第一に現場スタッフが決定いたします。その際のチケットの振替対応はございませんのであらかじめご了承ください。
事前に中止が確定しましたら予約サイトでチケットをお申し込みされたメールアドレス宛にお知らせメールをお送りします。アドレスの入力ミスや迷惑メールへ振り分けられていたなどで中止に気付かず来場されましても一切責任は負いかねますのであらかじめご了承ください。中止案内はボートレース尼崎HP等でもお知らせします。
キャンセルについて、ウォーターパークイベントは無料チケットとなりますがキャンセル手続きなく来場されない場合は他の方が参加できなくなってしまいます。当日ご来場できない場合には、必ずキャンセル手続きをお願いいたします。期間中無断キャンセルが続いている方を見つけた場合、以降ご参加いただけない措置を取ることがございますのであらかじめご了承ください。

よくある質問（FAQ）

水遊びパンツはどのようなものですか？

各おむつメーカーなどが製造しており、西松屋やアカチャンホンポなどの乳幼児用品店やホームセンターなどで販売しております。各ECサイトでも販売しておりますが夏の時期は品切れや価格が高騰していることも多いため余裕を持ってお求めください。
参考：ムーニー公式サイト（水遊びパンツ）
https://jp.moony.com/ja/products/mnm/mnm-mizuasobi.html
各回1時間のイベントですので念のためウォーターパーク入場前にトイレやおむつ替えを済ませていただけるとより安心かと思います。

会場内に着替える場所やシャワー、貴重品の預かりはありますか？

会場芝生広場横に更衣テントを男女に分けてご用意しております。シャワーはホースからの水をご利用いただけます。シャンプーや石鹸・ボディソープなどのご利用不可となりますので予めご了承ください。
近辺にスーパー銭湯などもございますので是非ご利用ください。
受付や会場内での貴重品のお預かりはございません。施設内にコインロッカーがございます。ただし数に限りがございますので予めご了承ください。
※レース非開催日はロッカーをご利用いただくことができません。非開催日はボートレース尼崎H Pをご確認ください。

なぜ電子チケットで受付するの？仕組みがよくわかりません。

電子チケットは①定員を大幅に超える来場者で入場できないことを防ぐため、②猛暑の中で長蛇・長時間の待機列ができることを防ぐため、③中止時の一斉メール送信や各回の混雑把握など効率的な運営のために導入しております。
パスマーケットはYahoo! JAPANの運営でシステムや情報管理の安全性などで優れており、ヤフーのアカウントをお持ちでしたらスムーズに申し込みをすることができます。
お申し込みが完了したお客様はスマートフォンのQRコードを見せていただくだけで入場ができます。

参考：パスマーケットってどんなサービス？（パスマーケット公式サイト）
https://passmarket.yahoo.co.jp/special/attender/

チケットの見せ方がわからない

入場の流れは事前にお申し込みいただいたチケットの「QRコード読み取り」の方法にてチケットを確認いたします。
①お申し込み完了後のメールにあるチケットのリンクか、②パスマーケットにログインしてお申し込みチケットを選択してご確認ください。

スムーズに受付を通れるように事前にスマートフォンの画面に出せるようにご確認ください。
通信状況などで出すのが遅れそうだと思われる方は事前にPDFを印刷して紙でQRコードを見せていただくことでも入場可能です。

参考：チケットの表示方法（パスマーケットヘルプ）
https://support.yahoo-net.jp/SccPassmarket/s/article/H000008371#smartphone

チケットを申し込んでいませんが当日参加は可能ですか？

必ずチケットを事前にお申し込みいただき、ご予約が確定した方のみ受付までお越し下さい。
来られた時点でパスマーケットが受付終了になってい場合や、一見混雑していないように見えた場合でも、事前にお申し込みいただいた電子チケットが確認できない方はご入場いただくことができません。
また、ボートレース尼崎にご入場いただいたあとにお申し込みされようとした場合、チケットの申し込みが定員に達してお申し込みできないこともございます。必ず場外でお申し込みが確定した段階でご入場ください。
なお、ボートレース尼崎に入場後、チケットをお申し込みできなかった場合でも入場料はお返しできませんので予めご了承ください。

小学生の子どもなので兄弟で遊ばせて親はボートレースの施設内にいてもいいですか？

必ず常時会場内でお子さまを見てあげてください。今回のウォーターパークイベントは保護者同伴でのみお申し込み、ご入場いただけます。
プールイベントは毎年全国で事故が報じられています。各主催者がそれぞれ安全対策を施した上でも起こる可能性がありますのし、事故でなくともお子さま同士でのトラブルや体調不良などが起こった際にも保護者の方が現場にいないことで対応ができないこともございます。
どうぞご理解のうえ1時間遊ぶ姿を見ていただいたり、一緒に遊んだりしてただいてお過ごしください。
また、子どもだけでは水分補給を忘れて遊んでしまいますので、熱中症対策として15〜20分おきに水分補給も促してあげていただければと思います。

無料だし当日行けなくなってもキャンセル手続きしなくてもいい？

行けなくなるとご判断いただいた段階で電子チケットのキャンセル手続きをおこなってください。チケットの販売数は決まっているためキャンセル手続きがないと他のお客様が申し込みできないことになります。
電子チケットは申し込み者がチケット受付を済ませたどうかを管理することができます。
複数回キャンセル手続きなくご来場されていないことが分かりましたら以後のお申し込みをお断りすることもございます。無料イベントを維持するためにどうぞご協力よろしくお願いいたします。

また、キャンセル手続きは運営者が手動でおこないます。
必要情報をご確認いただき、以下のリンクからキャンセル専用フォームにご記入のうえ送信してください。

チケットキャンセルの手続きについて
 https://amagasaki.water-park.jp/ticket-cansel/

1歳の子どもでも楽しむことができますか？

今回のウォーターパークイベントは幼児専用スペースを設けております。プールは0〜3歳専用で水深が大人のすねあたりの浅いものを用意しており、動物ふわふわやすべり台もございます。ご兄弟で遊ばれる以外大きな子どもがなるべく入らないようにしておりますので安心してご参加ください。

服装はどんな格好がおすすめですか？

おむつの取れていない子は水遊びパンツが必須で、それ以外のお子さまは水着と日焼け対策でラッシュガードやTシャツなどを着るとよいです。スイムキャップや柔らかい素材の帽子などは必須とはしておりませんがもちろん着用いただいても構いません。浅いプールですので特に必要ありませんがゴーグルは着用しても構いませんが首から下げている状態で遊ぶことは禁止とします。ウォータースライダーや遊具、他のお子さまに引っ掛かることで事故につながりますのでご留意ください。
大人の方はプール内に入る場合は水着や短パン、水に濡れてもいいラッシュガードがあるとよいです。また、水に入るつもりがなくても濡れてしまうことがありますのでお着替えはお子さまと一緒にご用意いただくと安心です。
時計、髪留め、ネックレス、ピアスなどエア遊具に引っかかって穴が空く原因になるアクセサリー類は大人もお子さまも固くお断りしております。大人の方の貴重品入れのボディバッグなども硬くとがったものがないものでご来場ください。

当日の雰囲気が知りたい

初日実施以降、実際の様子を動画や写真でアップしていく予定です。
運営会社の過去の実績となりますが雰囲気としてこちらの動画をご確認ください。
スペースの関係でプールが少し小さくなりますが、ウォータースライダーが大型化していたり、ゾーブボールやパドルボート、泡のイベントなどコンテンツはさらに充実したものになる予定ですのでお楽しみください。